Conseiller Clientèle (F/h) H/f

Infos clés
société Adéquat lieu Saint-Étienne date 15 mars 2019
Description du poste

Le poste Notre agence Adéquat de Saint Etienne recrute un nouveau talent sur un poste de CONSEILLER CLIENTELE (H/F). Vos missions : – Réceptionner les demandes émises par téléphone, mail, fax et courrier. – Renseigne le client sur la nature de sa demande et propose l’offre adéquate – Traite les opérations conformément aux délégations et règles en vigueur (ex : envoi duplicata, données administratives) – Assure le traitement des réclamations clients selon les procédures et délégation en vigueur. Est garant de la satisfaction du client final dans le traitement d’une réclamation – Participation à l’amélioration continue du processus (ateliers de travail, rédaction de modes opératoires) – Participer aux contrôles internes – Savoir gérer les réclamations – Apporter des renseignements sur les caractéristiques techniques du produit Le profil recherché Votre profil : – Titulaire d’un diplôme BAC+2 commercial avec expérience > 2 ans- Qualités d’écoute- Logiciel SAP- Bilingue (Anglais, E…

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