Chargé De Clientèle Téléservices Français/néerlandais (H/f)

Infos clés
société Manpower lieu non indiqué date 11 janvier 2019
Description du poste

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l’édition de logiciels, un profil Chargé(e) de clientèle pour la France et les Pays-Bas. Rattaché(e) au responsable client, au sein d’une équipe de 10 personnes, vous serez en charge de : – Réceptionner et qualifier les appels clients entrant des Pays Bas et Europe. – Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels. – Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate. – Approfondir l’assistance par une prise de contrôle à distance. – Préparer les logiciels et les mises à jour. – Transmettre les informations au service technique pour les problèmes complexes. – Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels. Compétences techniques recherchées : – Vous êtes issu(e) de formation de type BTS ou DUT technique (type GEII, électrique) ou avez le sens du contact allié à une appétence technique. – Une première expérience en tant que tech…

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