Technicien Support Informatique N1 H/f

Infos clés
société DCS EASYWARE lieu Saint-Chamond date 4 août 2017
Description du poste

En tant que Technicien Support Utilisateur, vous interviendrez au sein d’un centre de services, constitué de 9 personnes, dédié au support informatique d’une entreprise nationale. Vous aurez pour missions : – la prise en compte des appels utilisateurs en français et en espagnol – le diagnostic des incidents de niveau 1 – la résolution ou l’escalade au niveau 2 – le traitement des demandes (paramétrage, habilitations, etc.) – le suivi des tickets dans l’outil jusqu’à la clôture Issu d’une formation en informatique de niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience similaire de 6 mois minimum. Vous êtes à l’aise avec le monde du support helpdesk, et avez le sens du respect des procédures et des engagements. ESN indépendante et experte en IT depuis plus de 40 ans, DCS EASYWARE est une entreprise humaine et innovante de plus de 580 professionnels des métiers de l’infrastructure et de la production informatique. Tourné vers l’international grâce à des équipes implantées dans les pl…

Partager
Retrouvez les annonces d'emploi dans la Loire sur