Service Delivery Manager Roanne H/f H/f

Infos clés
société non indiqué lieu Roanne date 27 septembre 2017
Description du poste

Directement rattaché au Directeur de Compte, le Service Delivery Manager H/F est responsable des opérations sur les lignes de service : Help Desk, support de proximité, gestion de parc, support applicatif, supervision, exploitation et administration. En charge du management de 35 personnes principalement sur les sites de Roanne et Versailles. Il est garant : – de la qualité des services à travers l’atteinte des SLA – de la satisfaction du client – de la motivation des collaborateurs – de la gestion financière de son activité à travers le foisonnement et la maîtrise des coûts. De formation Bac+5, vous disposez d’une expérience réussie de 3 ans minimum ayant une expérience significative dans le management d’une équipe d’infogérance de taille similaire, sur de multiples lignes de services. Savoir-être attendu : Sens des responsabilités, adaptabilité, sens des priorités, force de proposition. Approche commerciale et sens développé du service. Dynamique et structuré Excellente…

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